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購入について

購入時にWebサーバの種類を間違えて申し込みました。取り直しでしょうか

オンラインストアで変更が可能です。お申し込み情報詳細を開いて、サーバタイプを該当するサーバに変更してください。

なお、誤った状態で設定・インストールを実施すると、SSLサーバ証明書の設定ができないといったトラブルが発生する可能性がありますのでご注意ください。

サーバを移転しますが、SSLサーバ証明書も移転できますか

補償の対象外となります。新しいサーバで秘密鍵とCSRを作成し、再度申請を行ってください。

※ 再発行の費用が発生致しますので予めご了承ください。

購入した証明書は、異なるサブドメインでも利用できますか

シングルタイプ(CSP SSL Dac、CSP SSL、CSP SSL EV等)を購入していただいた場合は、サブドメインの異なる環境へはご利用いただけません。CSP SSL Wildcardをお使いであれば、サブドメインの新規追加時に申請不要でご利用いただけます。

CSP SSL Wildcard

SSLサーバ証明書はどのくらいの期間で発行されますか

証明書の種類によって異なります。

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冗長化構成で運用しますが、台数分の証明書を購入する必要がありますか

CSP SSLでは、証明書によって購入していただくライセンス数が異なります。購入予定のSSLサーバ証明書で必要なライセンス数を確認してください。

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携帯電話やPHS、スマートフォンには対応していますか

ルート証明書『AddTrust External CA Root』が搭載している機種でご利用いただけます。

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